QR결제가 뭐길래? 디지털 금융 문맹을 위한 현장 결제 가이드
카드는 꺼내지도 않고 결제가 끝났다?카페에서 커피를 주문하는 손님의 손에는 카드도, 현금도 없었다.그는 계산대 앞에 있는 QR코드를 스마트폰으로 스캔하더니,단 몇 초 만에 결제를 마치고 음료를 받아갔다.이를 지켜보던 중장년층의 눈에는 이런 장면이 마치 마술처럼 느껴지기도 한다.QR결제, 즉 QR코드를 활용한 비대면 모바일 결제 방식은2025년 기준 전국 대부분의 프랜차이즈, 편의점, 카페, 식당, 심지어 전통시장까지 보급돼 있다.하지만 디지털 금융 문맹 상태인 사람들에게는 여전히“QR이 뭐지?”, “어디를 눌러야 하지?”, “결제되면 바로 돈이 빠져나가나?” 같은기본적인 부분에서부터 어려움이 생긴다.이 글에서는 디지털 금융 문맹 사용자도 QR결제를 직접 해볼 수 있도록가장 기초적인 원리부터, 앱 선택법,..
디지털 금융 문맹이 알아야 할 앱 전용 금융상품의 모든 것
창구에서 찾을 수 없는 금융상품이 있다?한때는 예금 하나 가입하려 해도 은행에 직접 가야 했고, 번호표를 뽑고 기다려야 했다.그러나 이제는 전혀 다른 세상이다. 요즘 출시되는 고금리 예금, 특판 적금, 포인트 연계 금융상품 등은오직 ‘앱에서만’ 가입 가능한 디지털 전용 상품으로 바뀌고 있다.문제는, 이러한 변화가 모든 사람에게 동일한 기회가 되지 않는다는 것이다.디지털 금융 문맹 상태에 있는 사람들은 앱 설치부터 어려움을 겪고,상품 설명서를 읽어도 무슨 말인지 이해하지 못해 결국 기회를 놓친다.이 글에서는 디지털 금융 문맹 사용자도 앱 전용 금융상품을 이해하고, 가입할 수 있도록기초 개념과 상품 예시, 가입 절차, 주의할 점까지 단계별로 설명한다.“나도 할 수 있을까?”라는 질문에, “네, 할 수 있습니..
디지털 금융 문맹과 디지털 소외, 같은 듯 다른 두 개념 비교
스마트폰 하나로 은행 업무를 보고, 보험을 비교하고, 세금을 납부하는 시대.기술은 빠르게 발전했지만, 그 속도를 따라가지 못하는 사람들이 여전히 존재한다.누군가는 단지 앱을 몰라서, 누군가는 스마트폰 자체가 없어서,누군가는 무서워서 아무것도 하지 못한다.이런 사람들을 흔히 ‘디지털 약자’라고 부른다.하지만 이 안에서도 구체적인 구분이 필요하다.특히 디지털 금융 문맹과 디지털 소외는 비슷해 보이지만,실제론 원인도 다르고, 문제 해결 접근법도 다르다.두 개념을 구분하지 않고 섞어버리면,지원 정책도, 교육 방법도, 정보 전달도 엉뚱한 방향으로 흘러간다.이 글에서는 디지털 금융 문맹과 디지털 소외를 비교하고,그 차이를 명확히 이해함으로써 각 문제에 맞는 접근법을 제시하고자 한다. 개념 정의 – ‘모르기’와 ‘못..
