totssistory 님의 블로그

디지털 금융 문맹인 중년을 위한 모바일뱅킹 입문서

"은행 갈 시간이 없는데 어떻게 하지?"요즘은 통장 정리도, 송금도, 대출 조회도 스마트폰 하나로 끝나는 시대다.하지만 여전히 많은 중년 남성, 특히 50~60대 중년 세대는 스마트폰은 사용하지만 금융 앱은 낯선 사람들이다.오랫동안 통장과 도장을 들고 은행 창구를 방문해왔던 분들에게는 ‘모바일뱅킹’이라는 말 자체가 디지털 금융 문맹처럼 느껴질 수 있다.자녀들은 당연하다는 듯 송금하고 자동이체를 설정하지만, 중년 세대는 문자로 "계좌번호가 뭐더라?" 묻고, 결국 ATM 기계 앞에서 긴장하게 된다.이런 상황은 단순히 ‘못 배워서’가 아니라, 배울 기회가 없었고, 처음 시도할 때 도와주는 사람이 없었던 구조적인 문제다.이 글은 디지털 금융 문맹 상태에 있는 중년세대들을 위해 모바일뱅킹의 첫걸음을 도와주는 입문..

디지털 금융 문맹으로 인한 실제 피해 사례와 예방 방법

"나는 금융에 약해서 그냥 은행 가서 처리하는 게 편해요.""앱은 잘 모르겠고, 그냥 가족이 대신 해줘요."이처럼 디지털 금융을 '내 일이 아닌 것'처럼 미뤄두는 사람들이 적지 않다. 특히 40대 이상의 중장년층에게 스마트폰은 익숙하지만, 금융 앱은 여전히 낯설고 불안한 영역이다. 이것이 바로 디지털 금융 문맹 상태다.문제는 이 상태가 단순히 불편함으로 끝나는 게 아니라, 실질적인 금전적 피해로 이어진다는 데 있다.최근 몇 년 사이 디지털 금융 시스템은 급속도로 발전했지만, 모든 세대가 같은 속도로 적응한 것은 아니다.이로 인해 보이스피싱, 스미싱, 허위 앱 설치, 오이체 등의 피해 사례는 매해 증가하고 있으며, 특히 디지털 금융 문맹에 해당하는 사용자가 그 대상이 되는 일이 빈번하다. 이 글에서는 실..

간편결제, 공인인증서, OTP가 뭔가요? 디지털 금융 문맹자를 위한 정리

요즘은 단순한 계좌이체조차도 여러 단계를 거쳐야 한다.“간편결제로 하세요”, “OTP 인증을 입력하세요”, “공동인증서가 필요합니다” 같은 말이 자연스럽게 들리지만, 디지털 금융 환경에 익숙하지 않은 사람에게는 외계어처럼 느껴질 수 있다.특히 40대 이상의 중장년층에게는 스마트폰을 사용할 줄 알아도 금융 관련 용어나 구조가 어렵게 느껴지는 ‘디지털 금융 문맹’ 상태가 현실적인 문제다.이런 디지털 금융 용어를 제대로 이해하지 못하면 단순한 불편을 넘어서 금융 실수나 사기 피해로 이어질 위험도 커진다.이 글에서는 디지털 금융의 핵심 개념 중에서도 가장 자주 등장하는 간편결제, 공인인증서(현 공동인증서), OTP라는 세 가지 용어를 중심으로, 디지털 금융 문맹자를 위한 쉬운 정리와 실전 팁을 소개하고자 한다...

내 계좌가 털릴까 두려운 당신에게: 보이스피싱과 디지털 금융 문맹

당신의 계좌는 정말 안전한가? 요즘은 전화 한 통, 문자 한 줄로 평생 모은 돈을 순식간에 날릴 수 있는 시대다.뉴스에서는 보이스피싱, 스미싱, 계좌 해킹 같은 사례가 하루가 멀다 하고 쏟아진다.그런데도 여전히 많은 사람들이 “나는 그런 거 안 당해”, “조심하면 되지”라고 생각하며 디지털 금융 범죄의 위험을 남의 일처럼 여기고 있다. 특히 중년층의 경우, 스마트폰은 사용할 줄 알지만 디지털 금융 시스템 자체에 대한 이해가 부족한 ‘디지털 금융 문맹’ 상태에 머물러 있어, 실제 위험에 더 쉽게 노출되곤 한다.계좌에 있는 돈이 빠져나갈까 봐 불안한데도, 그 불안이 실질적인 예방 행동으로 연결되지 않는 이유는 무엇일까?이 글에서는 보이스피싱이 어떤 방식으로 디지털 금융 문맹 상태의 사람을 노리는지,그리고 ..